Kontaktiere uns: +41 44 738 28 00Im Notfall muss es schnell gehen: Unser 24/7-Pikettdienst steht dir rund um die Uhr zur Seite, um Störungen unverzüglich zu beheben. Ob Fernwartung, Vor-Ort-Einsatz oder Express-Ersatzteile — wir helfen schnell und unkompliziert. Bitte beachte die Pikettkonditionen.
Pikett
Wir sind an 24 Stunden am Tag und an 7 Tagen in der Woche erreichbar.
Unsere Pikettleistung* umfasst:
- Telefonsupport
- Fernwartung
- Einsatz vor Ort
- Express-Ersatzteildienst
Einsatzgebiet
Egal ob das Problem in der Stadtmitte, in einem unterirdischen Rechenzentrum oder im Steilhang eines Skigebietes auftaucht - auf unsere Unterstützung kannst Du zählen.
Für Probleme mit den Daimler-Baureihen können wir in Zusammenarbeit mit lokalen Nutzfahrzeug-Garagen rasch reagieren.
Ausserhalb der Schweiz
Europa
+49 7541 907 7777
Amerika
+1 248 560 8888
Asien
+65 6860 9669
Pikettkonditionen:
Im Rahmen deiner Anfrage verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses deine Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten.
Die Anrufentgegennahme ist ohne Kostenfolge. Die Verrechnung der anschliessend erbrachten Leistungen erfolgt nach dem zum Anrufzeitpunkt gültigem Wartungsvertrag.
Für Arbeitsdispositionen oder Weiterleitung an einen Techniker ausserhalb der Geschäftsöffnungszeiten wird die Pikettpauschale (CHF 100) verrechnet. Für technische Unterstützung (telefonisch oder vor Ort) wird die aufgewendete Zeit verrechnet (ohne bestehende Vereinbarung werden die aktuellen Stundensätze bei Gesprächsbeginn bekannt gegeben) und wenn der Einsatz kurzfristig oder ausserhalb der Geschäftsöffnungszeiten nötig ist, zusätzlich die Einsatzpauschale (CHF 250). Bei einem Einsatz vor Ort werden mindestens 4.5h verrechnet.
*Die Verfügbarkeit aller hier angebotenen Dienstleistungen ist abhängig von der technischen Ausrüstung der Anlage und den gültigen Vereinbarungen (SLA) im Wartungsvertrag.